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Domande frequenti
Consegne e spedizioni
A quanto ammontano le spese di spedizione?
farmabussola.it applica i seguenti costi di spedizione validi solo per l'Italia.
La spedizione è gratuita. Puoi finalizzare il tuo ordine a partire da una spesa minima di 34,90€.
Sarà comunque possibile finalizzare l'ordine anche sotto la soglia di spesa minima sopracitata ad un costo di spedizione pari a 4,90€.
Siamo attenti al benessere del pianeta anche attraverso le nostre politiche di spedizione, che ci permettono di ridurre il nostro impatto.
Queste tariffe sono valide esclusivamente per l'Italia con la sola esclusione Venezia (20€), delle isole minori (20€) e della zona franca di Livigno (40€).
Quale corriere effettua le spedizioni?
Farmabussola spedisce a mezzo corriere espresso GLS, FEDEX/TNT.
È possibile verificare lo stato della mia spedizione?
Quando il tuo ordine viene consegnato al corriere verrai avvertito via mail e riceverai un tracking number che ti permetterà di seguire la spedizione.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
I tempi di spedizione sono compresi tra 1 e 2 giorni lavorativi, a meno che non sia indicato diversamente sulla scheda prodotto. Il corriere ritira gli ordini alle 14:00 pertanto gli ordini effettuati dopo questo orario verranno evasi il giorno successivo.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard e AmericanExpress, carte di debito, bonifico bancario, contrassegno, PayPal, e Nexi
Dove trovo gli estremi per pagare tramite bonifico?
Contestualmente alla mail di conferma dell’ordine riceverai una comunicazione con gli estremi bancari a cui inviare il pagamento. Considera che per evadere l’ordine attenderemo la ricezione del bonifico quindi per velocizzare la ricezione della merce è consigliabile inviare una copia del bonifico effettuato.
Gli ordini con bonifici non inviati entro 4 giorni lavorativi verranno considerati nulli.
Posso pagare alla consegna?
Sì, puoi pagare tramite contrassegno alla consegna della merce.
Puoi usare solo i contanti.
Ordini
Cosa succede dopo che ho inviato il mio ordine?
Quando il pagamento va a buon fine riceverai contestualmente una mail di conferma dell’ordine.
È possibile visualizzare lo stato del mio ordine?
Lo stato dell’ordine può essere controllato dalla tua area personale.
Resi
Come posso avvalermi del diritto di recesso?
Puoi avvalerti del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, inviando una comunicazione scritta alla mail info@farmabussola.it, indicando il numero d’ordine, nome e cognome. I prodotti devono essere restituiti in confezione integra e con allegato lo scontrino fiscale originale, entro 14 giorni dalla richiesta di reso.
In che modo verrò rimborsato?
Farmabussola comunicherà le modalità di rimborso una volta ricevuta la merce. Nel caso in cui i prodotti non siano integri o siano danneggiati verranno comunque rimborsati ad un prezzo diminuito.